개인정보 처리방침

KADA(이하 “KADA”)는 kada 앱과 웹사이트를 운영하고, 이 방침에 설명된 개인정보의 처리 목적과 방법을 결정하는 개인정보처리자입니다.

개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 또는 침해 신고는 support@usekada.com으로 접수할 수 있습니다.

실제 항목은 사용한 기능과 플랫폼에 따라 달라집니다. 화면 문맥은 데스크톱 새 설치에서 기본으로 켜지며 설정에서 언제든 끌 수 있습니다. 끄면 해당 문맥을 읽거나 전송하지 않습니다. 켠 동안 전송된 문맥은 해당 받아쓰기 처리에만 사용하고 서버에 저장하지 않습니다. 제품 분석·오류 이벤트에는 받아쓰기 내용, 원본 음성, 클립보드 내용을 넣지 않도록 분리합니다. 고객지원에는 사용자가 직접 첨부한 경우에만 콘텐츠가 포함됩니다.

사용자가 Apple, Google, 카카오 또는 네이버 로그인을 선택하면 해당 로그인 사업자로부터 계정 식별자, 이름 및 이메일 주소 등 사용자가 제공에 동의한 정보를 전달받습니다.

kada는 사용자를 고유하게 식별하기 위한 음성 생체정보를 만들지 않습니다. 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 인증번호 등 고유식별정보나 비밀정보를 수집하도록 설계되지 않았으므로 말하거나 첨부하지 마세요. 받아쓰기 내용은 사용자가 요청한 전사·정리를 제공하는 범위에서만 처리하며, 그 내용으로 사용자 프로필을 추론하거나 광고에 사용하지 않습니다.

Incognito로 바꾸면 이후 받아쓰기를 보관하지 않을 뿐 아니라, 기기에 남아 있던 클라우드 음성 업로드 대기열과 계정에 연결된 원본 음성·전사·개선 원본을 삭제합니다. 클라우드 삭제가 일시적으로 실패해도 Incognito 전환은 유지되며, 앱은 삭제가 완료될 때까지 재시도합니다.

Standard는 사용자가 명시적으로 선택할 수 있는 기본 제품 모드입니다. 원본 음성, 최초 전사문, 정리 결과와 교정 기록을 계정별 비공개 Cloud History에 저장하고, 개인화를 업데이트하며, kada의 음성 인식·문장 정리·안전성과 기능을 평가하고 개선하는 데 사용할 수 있습니다.

Incognito로 시작한 세션은 음성과 텍스트를 요청 처리에 필요한 동안 전송하지만 KADA의 콘텐츠 저장소, Cloud History, 개선 코퍼스 또는 개인화 업데이트에 남기지 않습니다. 요청 식별자, 처리 시간, 파일 크기, 사용량과 오류 코드처럼 내용을 포함하지 않는 최소 운영 기록은 남을 수 있습니다.

앱은 녹음을 시작할 때 모드를 확정해 그 세션 전체에 적용합니다. 선택 전 연습 받아쓰기와 모드를 확인할 수 없는 요청은 Incognito로 처리합니다. 모드별 차이와 삭제 방법은 데이터 관리에서 확인할 수 있습니다.

다른 법령, 수사·재판상 보존 의무 또는 분쟁이 진행 중인 경우에는 필요한 범위와 기간만 별도 보관합니다. 개인을 다시 식별할 수 없도록 적법하게 익명화한 통계는 개인정보에 해당하지 않는 범위에서 보관할 수 있습니다.

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 대상 정보를 확인해 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 활성 시스템에서 분리하고 해당 목적 이외에는 사용하지 않습니다.

• 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서가 생기는 경우에는 파쇄 또는 소각합니다.
• 전체 클라우드 콘텐츠 삭제는 진행 중 업로드를 차단하고 완료된 업로드를 정리한 뒤 원본 음성·전사·개선 원본을 함께 삭제합니다.

Standard에서는 인식하기 어려운 언어·억양·소음 환경과 전문용어를 더 잘 처리하고 전사·문장 정리 오류를 평가하기 위해 원본 음성, 최초 전사문, kada가 즉시 정리한 결과와 제한된 기술 정보를 연결해 사용할 수 있습니다.

Incognito 콘텐츠는 개선에 사용하지 않습니다. 전체 클라우드 콘텐츠 또는 계정을 삭제하면 연결된 식별 가능한 원본을 이후 학습·평가에 사용하지 않습니다. 이미 완성되어 개인의 기여를 분리할 수 없는 일반화된 모델 가중치나 적법하게 익명화된 집계 결과는 기술적으로 되돌릴 수 없을 수 있습니다.

KADA는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무의 목적과 범위, 목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 및 손해배상 책임에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 수탁자 또는 위탁업무가 변경되는 경우 이 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

Incognito 요청도 음성인식과 문장 정리를 위해 처리 중 전송되지만, Soniox와 Baseten에는 요청 콘텐츠가 영구 저장되지 않도록 실시간 또는 동기 처리 경로만 사용합니다. 받아쓰기 콘텐츠, 원본 음성 및 클립보드 내용은 PostHog와 Sentry에 전송하지 않습니다.

Apple, Google, 카카오 및 네이버 로그인은 사용자가 선택한 사업자로부터 KADA가 인증 결과를 받는 수집 경로이며, 위탁업무와 구분해 위 2절에 공개합니다.

KADA는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외에 이전하여 처리합니다. 서비스 계약의 체결 및 이행에 필요한 국외 처리위탁·보관은 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목을 근거로 하며, 선택적 제품 분석은 같은 항 제1호에 따른 별도 동의를 근거로 합니다.

국외 이전을 원하지 않는 사용자는 해당 기능을 사용하지 않거나 계정을 삭제하는 방법으로 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 인증, API 처리, 음성인식 또는 AI 문장 처리처럼 서비스 제공에 필수적인 이전을 거부하면 해당 기능 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 선택적 제품 분석은 동의를 거부하거나 철회해도 필수 서비스 이용에 영향을 주지 않습니다.

Supabase의 주 데이터는 대한민국 서울 리전에 저장됩니다. 토스페이먼츠와 구글페이먼트코리아 유한회사는 국내 사업자이므로 위 국외 이전 목록에서 제외했습니다. 이들의 해외 조회·재위탁 범위가 변경되면 시행 전에 이 방침을 갱신하고 필요한 고지·동의 절차를 진행합니다.

KADA는 개인정보를 판매하지 않으며, 위 처리위탁과 사용자가 요청한 기능을 제외하고 개인정보를 제3자의 독립적인 광고·마케팅 목적으로 제공하지 않습니다. 다음 경우에는 법이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.

• 사용자가 제공받는 자·목적·항목·기간을 확인하고 별도로 동의한 경우
• 수사기관·법원 등 권한 있는 기관의 적법한 요청에 응해야 하는 경우
• 합병·인수·사업 양도로 개인정보처리자의 지위가 승계되고 법정 통지·보호 절차를 지키는 경우
• 생명·신체에 급박한 위험을 막기 위해 법이 허용하는 경우

웹사이트는 로그인·보안·언어·개인정보 선택을 유지하기 위한 필수 쿠키 또는 로컬 저장소를 사용합니다. 내용 없는 기본 제품 이벤트는 서비스 안정성·기능 이용 현황을 파악하기 위해 처리될 수 있습니다. 받아쓰기 콘텐츠·원본 음성·클립보드는 제품 분석 이벤트에 넣지 않습니다.

브라우저 설정에서 쿠키를 지우거나 차단할 수 있지만 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

사용자는 본인 또는 적법한 대리인을 통해 개인정보의 열람·전송 요구, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 그 결과에 대한 설명을 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 확인 후 법정 기한 안에 조치하고, 거절 또는 제한할 법적 사유가 있으면 이유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

• 앱 기록 화면: 기기 내 전사 기록과 재생용 사본 관리
• 앱 ‘전체 클라우드 콘텐츠 삭제’: KADA의 원본 음성·전사·연결된 개선 원본 삭제
• 앱 Standard·Incognito: 이후 세션의 저장·개선·개인화 선택
• 앱 데이터 모드: Standard 또는 Incognito. Incognito로 바꾸면 이후 보관을 중단하고 연결된 음성·전사·개선 원본을 삭제
• 고객지원: 계정, 내보내기, 정정, 삭제, 처리정지, 이의 제기

클라우드와 기기 로컬 사본은 서로 별개입니다. 클라우드 삭제가 기기의 기록을 자동으로 지우지 않고, 기기 기록 삭제가 클라우드 콘텐츠를 자동으로 지우지 않습니다. 각각의 삭제 기능을 사용해 주세요.

• 전송 구간 암호화와 비공개 저장소의 접근 통제
• 계정별 데이터 분리, 최소 권한과 서비스 비밀키 분리
• 보안·접근 로그, 취약점과 장애 모니터링
• 개인정보 취급자 최소화, 내부 절차와 수탁업체 관리

개인정보 침해가 발생하면 관계 법령에 따라 원인을 조사하고, 필요한 사용자와 개인정보보호위원회· 한국인터넷진흥원 등 관계 기관에 지체 없이 알립니다.

kada는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며 해당 아동의 가입을 허용하지 않습니다. 법정대리인의 유효한 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리한 사실을 알게 되면 계정을 제한하고 해당 정보를 지체 없이 삭제하기 위한 조치를 합니다.

개인정보 관련 문의는 먼저 KADA 개인정보 담당 창구로 보내 주세요. 사용자는 다음 기관에도 상담, 신고 또는 분쟁조정을 요청할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 · kopico.go.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr

기능, 공급자 또는 법령이 바뀌면 이 방침을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 원칙적으로 시행 30일 전, 그 밖의 변경은 7일 전에 앱·웹사이트·이메일 등으로 알립니다. 별도 동의가 필요한 변경은 다시 동의를 받으며, 이전 버전은 요청 시 확인할 수 있도록 보관합니다.

개인정보처리자: KADA
개인정보 문의·권리 행사: support@usekada.com