이용약관

이 약관은 KADA(이하 “회사”)가 kada라는 이름으로 제공하는 앱, 웹사이트, 음성 입력, 전사·문장 정리, 개인화, 구독 및 관련 기능(통틀어 “서비스”)의 이용 조건을 정합니다.

개인정보 처리에는 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 개인정보 처리방침은 회사의 정보 처리 사실을 알리는 문서이며, 이 약관에 동의했다는 이유만으로 별도 동의가 필요한 개인정보 처리에 동의한 것으로 보지 않습니다. Standard와 Incognito의 선택은 앱에서 별도로 받습니다.

• 사용자: 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인 또는 조직 구성원
• 사용자 콘텐츠: 사용자가 서비스에 제공하는 음성, 텍스트, 문맥, 단어장, 빠른 문구, 수정 내용과 첨부 자료
• Cloud History: Standard에서 계정에 연결해 저장하는 원본 음성과 전사·교정 기록
• 유료 서비스: 구독 또는 개별 결제를 통해 제공되는 기능과 이용 한도

이용계약은 사용자가 약관을 확인하고 가입 또는 결제 화면에서 동의한 뒤 회사가 이용 신청을 승인하면 성립합니다. 회사는 법령 위반, 타인 명의 사용, 서비스 안전을 해치는 정황 또는 기술상 제공이 어려운 사유가 있으면 신청을 거절하거나 승인을 보류할 수 있으며, 가능한 범위에서 이유를 안내합니다.

만 14세 미만인 사람은 서비스를 이용할 수 없습니다. 미성년자가 유료 서비스를 구매하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 관계 법령이 인정하는 취소권은 제한되지 않습니다. 조직이 제공한 계정에는 회사와 조직이 맺은 별도 계약과 조직 관리자의 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

kada는 사용자가 말한 내용을 텍스트로 바꾸고, 선택한 말투·언어·문맥에 맞게 정리해 입력하는 기능을 제공합니다. 일부 기능은 클라우드 음성 인식과 AI 공급자를 사용하므로 인터넷 연결이 필요합니다. 구체적인 기능, 지원 기기, 무료 이용량과 유료 요금은 앱 또는 결제 화면에 표시합니다.

디지털 서비스는 결제 완료 또는 이용 승인이 확인된 뒤 바로 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 결제는 완료됐지만 서비스를 이용할 수 없는 경우 사용자는 고객지원에 이행 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

• 정확한 정보를 제공하고 로그인 수단과 기기를 안전하게 관리해 주세요.
• 계정은 본인만 사용할 수 있으며 판매·대여·양도할 수 없습니다.
• 의심스러운 접속이나 무단 사용을 발견하면 즉시 회사에 알려 주세요.
• 앱에서 제공되는 절차 또는 고객지원을 통해 계정 정보 수정과 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.

Standard에서는 원본 음성, 최초 전사문, 정리 결과와 교정 기록을 계정별 비공개 Cloud History에 저장할 수 있습니다. 이 정보는 서비스를 제공하고 기록을 관리하며, 인식하기 어려운 언어·억양·전문용어와 문장 정리 품질을 평가·개선하는 데 사용될 수 있습니다. 사용자는 앱에서 Incognito로 전환하거나 전체 클라우드 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

Incognito로 시작한 세션의 음성과 텍스트는 요청 처리를 위해 전송되지만 KADA의 콘텐츠 저장소, Cloud History, 개선 코퍼스 또는 개인화 업데이트에 남기지 않습니다. 요청 식별자, 처리 시간, 파일 크기, 사용량과 오류 코드처럼 내용을 포함하지 않는 최소 운영 기록은 보안·과금·장애 대응을 위해 처리될 수 있습니다.

Standard 받아쓰기의 전사 결과는 정상적으로 제공됐지만 원본 음성의 비공개 클라우드 보관만 끝나지 않은 경우, 앱은 해당 음성을 별도의 로컬 업로드 대기열에 임시로 둘 수 있습니다. 이때 음성 인식을 다시 실행하지 않고 원본 음성의 보관만 백그라운드에서 재시도합니다. 이 사본은 사용자의 기기 안에 있고 앱의 로컬 보관 설정과 용량 제한을 따릅니다. Incognito 세션은 이 대기열에 넣지 않습니다. 자세한 비교는 데이터 관리에서 확인할 수 있습니다.

사용자는 사용자 콘텐츠에 대해 기존에 갖고 있던 권리를 그대로 보유합니다. 회사가 사용자 콘텐츠 자체의 소유권을 가져가는 것은 아닙니다.

사용자는 회사가 서비스를 제공하기 위해 필요한 범위에서 사용자 콘텐츠를 수신·전송·호스팅·복제· 형식 변환·분석하고 전사 및 정리 결과를 생성할 수 있도록 비독점적이고 무상인 이용 권한을 부여합니다. 회사는 같은 목적과 보호 의무 아래 수탁업체가 필요한 처리를 하게 할 수 있습니다. 이 권한은 계정 또는 해당 콘텐츠가 삭제되면 종료되지만 법정 보관, 백업 교체, 분쟁 대응에 필요한 제한적 처리는 예외입니다.

Standard에서 선택된 콘텐츠에는 서비스 품질·안전성·기능 개선 목적의 같은 범위가 적용됩니다. Incognito 콘텐츠에는 적용되지 않습니다. 회사는 사용자 콘텐츠를 광고용 데이터 상품으로 판매하지 않습니다. 회사는 kada의 소프트웨어, 모델, 모델 가중치, 알고리즘, 평가 체계, 데이터 처리 파이프라인과 개인을 식별할 수 없는 집계 결과에 대한 권리를 보유합니다.

사용자는 처리할 권한이 있는 내용만 제공해야 합니다. 다른 사람의 대화나 음성을 녹음할 때에는 적용 법령에 따른 고지·동의 의무를 직접 확인해야 합니다. 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 인증번호처럼 노출되면 중대한 피해가 생길 정보는 말하거나 입력하지 마세요.

다음 행위는 허용되지 않습니다.

• 불법 행위, 사기, 피싱, 악성코드 유포 또는 타인 사칭
• 타인의 저작권, 개인정보, 초상권, 영업비밀 또는 통신비밀 침해
• 서비스의 보안·사용량 제한을 우회하거나 정상 운영을 방해하는 행위
• 법이 허용하지 않는 역설계, 모델·데이터 추출 또는 자동화된 대량 접근
• 아동 성착취물 등 불법 콘텐츠의 생성·처리·보관·전송

회사는 위반 행위를 조사하고 필요한 범위에서 콘텐츠 처리 또는 계정 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안·법 집행 사유가 없다면 조치 이유와 이의 제기 방법을 안내합니다.

가격, 통화, 부가세 포함 여부, 결제 주기, 무료 체험, 이용량과 자동 갱신 조건은 결제 전에 표시합니다.

웹 결제는 토스페이먼츠가 처리합니다.
iOS 앱 결제는 Apple App Store가 처리합니다.
Android 앱 결제는 Google Play가 처리합니다.

회사는 카드 전체 번호를 직접 보관하지 않습니다.

자동 갱신 구독은 표시된 다음 결제일 전에 해지하지 않으면 같은 결제 주기로 갱신됩니다. 해지는 구매한 앱스토어의 구독 관리 화면 또는 kada가 제공하는 결제 관리 화면에서 할 수 있습니다. 해지해도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 유료 기능을 사용할 수 있으며, 해지는 다음 갱신을 막는 것과 별개로 계정을 삭제하지 않습니다.

회사는 세금·환율·원가 또는 기능 변경으로 요금을 바꿀 수 있습니다. 기존 자동 갱신 구독의 가격이 인상되는 경우 적용 법령과 결제 사업자의 절차에 따라 사전에 알리고 필요한 동의를 받습니다.

대한민국 소비자는 관계 법령이 정하는 기간과 방법에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 일반적으로 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내에 고객지원 또는 결제 사업자가 제공하는 전자적 방법으로 의사를 표시할 수 있습니다. 표시·광고와 다르거나 계약대로 제공되지 않은 경우에는 공급받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

다만 사용자의 동의를 받아 디지털콘텐츠 또는 서비스 제공이 시작된 부분 등 법에서 정한 예외에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 전에 즉시 제공된다는 사실과 제한 가능성을 알리고, 법이 요구하는 경우 시험 사용 또는 별도의 동의를 제공합니다. 이 조항은 하자, 오표시 또는 법으로 보장되는 해지·환불 권리를 제한하지 않습니다.

적법한 청약철회가 접수되면 회사는 관계 법령이 정한 기한에 따라 원 결제수단으로 환급하거나 결제 사업자에게 취소를 요청합니다. 회사가 직접 받은 대금은 원칙적으로 철회일 등 법정 기준일부터 3영업일 이내 환급합니다. Apple 또는 Google을 통해 결제한 경우 해당 스토어가 환불을 처리하며, 스토어 정책이 법정 소비자 권리를 줄이지는 않습니다.

회사는 기능 개선, 보안, 법령 준수 또는 공급자 변경을 위해 서비스를 변경할 수 있습니다. 유료 서비스의 핵심 기능을 사용자에게 불리하게 크게 축소하거나 종료하는 경우에는 합리적인 기간 전에 알리고, 남은 기간에 대해 법령상 필요한 환불 또는 대안을 제공합니다.

유지보수, 통신·클라우드 장애, 보안 사고, 재난 또는 그 밖에 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 가능한 범위에서 중단 사실과 복구 상태를 안내합니다.

사용자는 언제든 구독을 해지하고 앱에서 제공되는 절차 또는 고객지원을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제가 접수되면 계정과 연결된 콘텐츠 및 개인정보는 개인정보 처리방침의 보관·파기 기준에 따라 삭제합니다. 결제·계약·분쟁 기록처럼 법에서 보관을 요구하는 정보는 다른 정보와 분리해 법정 기간 동안 보관합니다.

사용자가 약관을 중대하게 위반하거나 서비스 안전을 해치는 경우 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 가능한 경우 사전에 사유와 이의 제기 방법을 알리고, 법령과 보안상 허용되는 범위에서 데이터를 내보낼 기회를 제공합니다.

회사는 음성 인식, AI 처리, 인증, 저장, 보안, 분석, 오류 추적과 결제를 위해 전문 공급자를 이용합니다. 공급자의 역할과 데이터 처리 범위는 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다. 사용자가 외부 서비스로 직접 이동해 그 서비스와 별도 계약을 맺는 경우에는 해당 사업자의 약관이 적용됩니다.

서비스에는 별도의 라이선스가 적용되는 오픈소스 소프트웨어가 포함될 수 있습니다. 해당 라이선스와 고지 내용은 앱 또는 배포 파일에서 확인할 수 있습니다.

전사문과 AI 정리 결과는 틀리거나 빠질 수 있습니다. 금액, 계좌, 의료·법률 조언, 계약 조건, 긴급 연락처럼 중요한 내용은 사용자가 전송 또는 사용 전에 직접 확인해야 합니다. 서비스는 의료, 법률, 금융 또는 안전 관련 전문가를 대신하지 않습니다.

회사는 합리적인 주의로 서비스를 운영합니다. 다만 고의 또는 과실 없이 발생한 불가항력, 사용자의 기기·통신 환경, 사용자가 선택한 외부 서비스의 장애처럼 회사가 통제하기 어려운 사유에 대해서는 책임을 지지 않을 수 있습니다. 회사의 고의·중대한 과실, 개인정보 보호 의무 또는 소비자에게 법으로 보장된 권리에 관한 책임은 배제하거나 부당하게 제한하지 않습니다.

회사는 법령, 기능 또는 거래 조건의 변경을 반영하기 위해 약관을 바꿀 수 있습니다. 사용자에게 불리한 중요한 변경은 원칙적으로 시행 30일 전, 그 밖의 변경은 7일 전에 앱·웹사이트·이메일 등 합리적인 방법으로 변경 이유와 시행일을 알립니다. 별도 동의가 필요한 변경은 다시 동의를 받습니다.

연락처 오기재 또는 수신 거부로 개별 통지를 받지 못하더라도, 회사가 법령에 맞게 서비스 내 공지를 제공한 경우에는 공지가 적용될 수 있습니다. 다만 법이 개별 통지를 요구하는 경우에는 해당 절차를 따릅니다.

이 약관과 서비스에는 대한민국 법령을 적용합니다. 분쟁이 생기면 회사와 사용자는 먼저 성실하게 협의하며, 해결되지 않으면 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 소비자가 자신의 주소지를 기준으로 갖는 법정 관할권을 제한하지 않습니다.

사용자는 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 또는 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관의 상담·조정을 이용할 수 있습니다.

서비스 제공자: KADA
고객지원: support@usekada.com